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最近有很多人買了D-Link 的網路電話< 愛屁機> 來節省電話的通話費用,
這款產品在設定上有一些常見的訊息, 小D 的客服部同事們最近整理了這些
DHA-130 在設定上比較容易見到的問題和大家一起來分享 ! ~
《話機訊息代表意義》
【Please Sign up d-life.com】
指您尚未建立和開通一個D-Life帳戶,請參照中文完整安裝手冊 P7~P12 至www.d-life.com 完成D-Life帳戶建立作業。
* 若您欲收到中文E-mail認證信,請在基本資料連絡語言選擇:繁體中文、 國家選擇:台灣
【Searching】
話機正在嘗試與底座連線,待連線成功後,嘗試與D-Life服務連線中,但尚未成功連線到D-Life服務。
PS:此時您無法撥打D-Life網路電話和市話。話機和底座尚未成功連線時,按下話機按鍵會出現Error 訊息。
【Check Network】
話機已連線到底座,但對外網路不通。
PS: 此時您無法撥打D-Life網路電話,但若您的底座有連接可用的電話線且底座上的PSTN line LED亮橘燈時可以撥打市話。
【Retrying】
話機已成功連接上網路,正在連線到D-Life服務,請耐心等候設備連線。若數分鐘後,您的話機仍持續顯示Retrying,表示您的話機與伺服器的連線有障礙。
【D-Life】
話機已連線至D-Life服務且就緒可撥打電話使用。
《話機除錯步驟》
話 機 顯 示【Check Network】
請確認網路電話連接之對外網路是否正常,並依據您的網路架構參考下列步驟除錯:
一、ADSL/Cable數據機 - -- --→ DHA-130 (環境無IP分享器)
《步驟1》確認實體網路線已連接好
《步驟2》完成寬頻連線設定
請參考中文完整安裝手冊 P17~P19 或點選下列FAQ完成網路連線設定。
DHA-130 使用浮動制IP ADSL 設定方式 (PPPoE)
DHA-130 使用固定IP 設定方式
DHA-130 使用 CABLE MODEM 設定方式 (DHCP)
《步驟3》確認話機IP位址
請按話機MENU > HOST IP 查看是否取得上端ISP分配之IP位址,若顯示0.0.0.0,請先將數據機電源關閉約過10秒後再重新開啟電源,同時也將DHA-130話機電源關閉重新開啟一次。重開後再確認話機是否成功顯示D-Life。
《步驟4》交叉測試
若仍然顯示Check Network,建議您拿一台電腦直接連接數據機,測試目前對外連線功能正常。
二、ADSL/Cable數據機 - -- --→ IP分享器 - -- --→ DHA-130
《步驟1》確認實體網路線已連接好
《步驟2》確認話機IP位址
請按話機MENU > HOST IP 查看是否取得上端IP分享器分配之IP位址,若顯示0.0.0.0或不正確的IP位址, 請先將DHA-130回復至原廠預設值。
( ※RESET步驟:通電狀態下拿迴紋針按下話機底座電源旁的RESET孔,直到面板兩信號燈一起閃爍,再放開。此時設備會重設狀態並重新開機,DHA-130會回復至原廠預設值。)
同時也將DHA-130話機電源關閉重新開啟一次。重開後再確認話機是否成功顯示D-Life。
《步驟3》開啟DHA-130使用之通訊埠
若測試同時連接在IP分享器上之電腦可正常對外連線上網。使用其他廠牌之IP分享器,請開啟DHA-130使用之通訊埠。
請參考FAQ:DHA-130 使用若被防火牆阻擋時,需要開啟的通訊埠
話 機 顯 示【Retrying】
重置DHA-130
請先將DHA-130回復至原廠預設值。
(RESET步驟:通電狀態下拿迴紋針按下話機底座電源旁的RESET孔,拔掉電源約過幾秒,之後再接上電源倒數10秒鐘後,此時再放開RESET,DHA-130會回復至原廠預設值。)
同時也將DHA-130話機電源關閉重新開啟一次。重開後再確認話機是否成功顯示D-Life。
《備註》1. 若您的網路環境無IP分享器,必須設定連線設定在DHA-130者,需重新設定一次。
(ADSL/xDSL 數據機àDHA-130)
2.若話機仍持續顯示Retrying,請與D-Link 客服連絡 (0800-002-615)
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