D-Link 享樂雲端生活

沿路隨便抓個路人問：「你有聽過D-Link嗎？」十之八九得到的回答將是：「我知道啊！就是那間專門生產網通產品的公司嘛！」如果再進一步細問，很有趣地，少部分的人甚至會認為D-Link是外國企業呢！

將D-Link形容為由國外紅回國內的本土企業實不為過。D-Link全球行銷總部設立在全球高科技的發源地---美國，這與D-Link故 前董事長高次軒先生所堅持的信念息息相關；故 前高董事長認為：「做品牌絕對不能在全球主流市場中缺席。只要能在美國市場中站穩腳步，品牌便一定會成功。」也因此，美國變成了D-Link友訊科技第一個深耕的市場。而D-Link友訊科技今日的卓越表現也證明了當初故 前董事長高次軒的睿智堅持。

D-Link友訊科技日前在經濟部國貿局主辦、外貿協會及國際品牌顧問公司Interbrand共同執行的台灣國際品牌價值調查「2008年十大台灣國際品牌」評選中，D-Link友訊科技連續五年進榜，今年名列第七，整體品牌價值為美金3.44億美金，在台灣資訊通信產業（Information and communication technology, ICT）同業中僅次於ACER、ASUS及HTC，為台灣ICT品牌前四強。

D-Link友訊科技20餘年來致力於網通產品的研發生產，並以自有品牌行銷全球，目前除穩居全球消費性網通產品龍頭外，對於企業及電信專案市場也著力頗深，現已成為全方位網路解決方案之國際知名大廠。D-Link友訊科技董事長李中旺表示，目前全球市場面臨嚴峻挑戰，歐、美整體市場短期內仍未見復甦景象，此時更是考驗台灣品牌企業的經營能力，D-Link友訊科技不斷持續改善各種營運方針，有效控制成本及各項銷管費用，在景氣低靡時不躁進地穩定發展，並善用新興市場通路優勢與正確產品策略力求突破成長。對於連續五年獲選為台灣國際十大品牌，李中旺強調，品牌經營之路不易，能夠獲得全球消費者的認同更是難上加難，D-Link二十多年來已走出一條屬於自己的品牌之路，沒有譁眾取寵的廣告宣傳，只有一步一腳印的在全球各角落與消費者對話，累積使用者經驗與培養忠誠度，在歡喜收割榮譽的同時，D-Link將持續戮力於品牌價值另一波高峰的再創造。

李董事長表示：「D-Link友訊科技始終以一種踏實而內斂的態度來面對榮耀、耕耘現在並挑戰未來。這與故 前董事長高次軒先生一貫的務實態度有關；故 前高董事長認為：『在收割榮耀的同時，唯有將自己的心態歸零，才能擁有更寬廣的成長空間。』」也因著故 前高董事長如此的謙遜態度，D-Link友訊科技從上到下皆瀰漫著一股務實而友善的企業文化。

D-Link友訊科技務實而友善的企業文化從其品牌名稱的設計概念中便可窺得一二。D-Link友訊科技是一家由志同道合的好朋友們共同成立的公司，因此故 前董事長高次軒先生當初在為公司命名時，第一個想到的就是「友」字；此外，「友」字還包含有期待未來公司產品能讓消費者覺得友善好用的意涵。再者，公司的產品皆與通訊相關，故第二個字就採用「訊」。「友訊」含有「好朋友一起搞通訊」及「友善的通訊」的意思。

為了進一步開發海外市場，故 前董事長高次軒先生也另外替友訊科技取了個英文名「Datex」，取其「Data exchange」 (資料交換) 之意。但後來故 前高董事長認為應以一個更響亮而簡單的字眼來表達友訊從事網通產業的精神，故選用了「Link」（連結）此字，用以表達網通產業無處不連結、無物不連結之意。今日響亮的「D-Link」品牌於焉誕生。

走進D-Link友訊科技內湖總部一樓大廳便可以看到大大的「D-Link」標誌，相較於其他公司花費大筆設計費的浮誇設計，「D-Link」標誌不花分文，源自於電腦資訊部門工程師提供的字型排列，有的只是單純的色系及簡單的元素；而大樓外頭矗立的「友訊科技」中文標誌，則是出自故 前董事長高次軒先生父親之手。

D-Link務實而友善的企業文化完全體現在簡樸的Logo設計過程之中。而當您親身踏入D-Link友訊科技總部時，您更可以從D-Link員工臉上親切而含蓄的笑容中獲得更深刻的體驗。

D-Link友訊科技目前於全球62個國家中共計有127個辦公室，產品更是廣銷全球170個國家。目前是全球第三大的網通公司，更是消費性網通產品的市場龍頭。如此巨大的全球性企業版圖對於經營者是相當艱鉅的挑戰，D-Link友訊科技卻能挑戰不可能，以充分授權、尊重文化差異、完全的信任及在地化人才管理將D-Link友訊科技經營的有聲有色。這完全歸功於D-Link友訊科技務實而友善的企業文化。

• 尊重在地國情現況，成功打入日本市場

面對62個具有不同文化背景、歷史脈絡及政經關係的國家，D-Link友訊科技以既有的企業文化進行62個不同市場的務實深耕及友善經營。D-Link友訊科技總經理曹安邦表示：「唯有了解市場、根據在地特色投入資源並長期深耕才能成功建立品牌。」曹總經理指出，D-Link友訊科技在拓展日本市場時面臨了消費性市場寡占的問題，如何從寡占市場中取得一線生機是D-Link當時的最大課題。D-Link並不因現有的困難而退卻，反而抱持著唐吉珂德大無畏的精神勇往直前，以在地化人才詳細分析市場現況並了解相關背景後決定不與現有寡占者正面衝突，而是選擇以「從鄉村做回都市」的迂迴策略轉而進佔中小企業市場，提供鄉村學校相關的網通設備，並在價錢及功能上進行最適化、客製化之調整。事實上，D-Link也因此一差異化策略，成功地打入了門檻極高的日本社會。

• 信任在地人才，化解印度市場危機

D-Link友訊科技深知要深度了解一個陌生的市場、熟知一國的文化背景及政經關係並非一件容易的事。因此，選用在地化人才進行在地化管理便成了D-Link友訊科技重要的海外版圖拓展策略。曹總經理認為，面對62個不同文化背景的國家及人種，唯有完全的信任及尊重才能進行最有效的管理。曹總經理強調：「在文化衝擊中學習接納各種不同的價值觀，認同彼此的文化並充分授權，才是成功管理的重要關鍵。」曹總經理以D-Link進軍金磚四國之一的印度市場為例進一步指出，D-Link是最早進駐印度市場的台灣企業，目前已是當地最大的資訊設備商之一，知名度與影響力甚至超過Cisco等資訊大廠。印度市場負責人是位對於友訊團隊的理念與文化十分認同的在地印度人，為了拓展友訊在印度的市場版圖甚至變賣房產、向銀行及親友貸款，只為了籌資設立工廠。反之，友訊總公司在面對印度分公司經營危機時，也選擇義氣相挺，充分授權並信任印度負責人的專業判斷，並給予全方面的支援。最後果然化危機為轉機，印度子公司自此一帆風順、業績蒸蒸日上。

在爾虞我詐的商場中，D-Link友訊科技始終選擇相信並尊重人性，認為最真誠的信任與尊重將可以帶來更珍貴的合作關係與回報。

D-Link友訊科技企業全球佈局版圖十分廣大；美洲、歐洲、中國、金磚四國皆可以看到樸實的D-Link品牌標誌。面對著迥異的國情、不同的人種、複雜的文化、甚至是特殊的民情風俗，D-Link友訊科技除了憑藉友善而務實的企業文化及信任與尊重的管理哲學落實在地化深耕外，再者便是區域性差別化品牌行銷策略的實踐了。

• 華人通路練兵，力佔美國主流市場

美國是D-Link友訊科技全球行銷總部的所在地；故 前高次軒董事長認為能在美國市場站穩腳步，品牌便能成功推廣到世界各地；因為唯有力佔主流市場一席之地，始能擁有更廣的品牌策略發展空間。D-Link友訊科技在拓展美國市場之初，即根據在地化特性，鑒於當時公司人才資金之不足、產品線之不完整、技術也未臻成熟等劣勢，認為貿然打入美國主流通路商反易造成品牌的負面評價；故而鎖定以當時美國IT市場影響力最大的華人通路練兵，以加速公司產品在美國市場的滲透率及能見度。具有價格競爭優勢及快速靈活反應速度的華人通路很快地便替D-Link友訊科技在美國市場中打下了一片天。此外，D-Link友訊科技更是以多樣化的手法正面面對眾多市場競爭者的挑戰。例如面對昔日盟友今日勁敵之Linksys時，D-Link友訊科技便採用創造次品牌的策略成功回擊；而在面對網通市場巨獸思科（Cisco）時，更以創新產品來與思科正面對壘，終致反敗為勝。靈活而有彈性的運作手法正是D-Link友訊科技擅揚美國市場的最佳利器。

• 因地制宜、適才適用，拓展歐陸分眾市場

歐洲市場的特性與美國市場大不相同，歐洲市場被殊異的語言及地理環境區分成數個不同屬性的市場；因此在由小而大的市場策略選用上也與美國市場所運作的全面性作戰手法不同。故 前高董事長表示，歐洲市場是台灣品牌最有機會的市場，因為相較於極度自負的美國大廠，具有彈性及靈活度的台灣廠商才能真正滿足要求甚高的歐洲消費者對於產品品質及服務的相關需求。也唯有彈性及靈活度，才能使D-Link友訊科技的產品及服務深度契合歐洲各國不同市場的需要。例如，北歐、中歐、南歐市場需求大不同；北歐開放而直接、中歐拘謹而實際、南歐則是講究人情。D-Link友訊科技若以同一套標準規範在這三個地區洽談生意，絕對不可能有今日在歐洲市場的全面性成功。再者，歐洲各國的法令規章、產品標準、工會問題各有不同，若非熟知當地相關規範的在地管理人，是很難進行決策在地化的。秉持著一貫的在地化任人標準適才適用並進行因地制宜的策略執行，這就是D-Link友訊科技在歐洲市場成功的最大關鍵要素。

D-Link友訊科技除了在美國及歐洲成功推廣了在地差異化的區域性品牌行銷策略外，在中國及金磚四國也大有斬獲。在這些所謂的新興國家中，D-Link友訊科技也憑藉著信任與尊重的管理哲學成功地規劃並執行了區域性的品牌行銷策略，從而使D-Link這塊金字招牌更加閃亮了。

「未來是網通的時代，而網通產業的走向取決於瞬息萬變的消費市場需求。」D-Link友訊科技總經理曹安邦表示。D-Link友訊科技成功的區域性品牌行銷策略執行經驗，將是D-Link征戰未來消費性網通市場的重大利基。因為靈活而富有彈性的營運手法及操作熟稔的差異化策略擬定執行經驗，將能幫助D-Link快速適應未來需求多變的消費性網通市場。

目前整體網路應用環境的改變正在替未來需求多變的消費性網通市場埋下重要伏筆。除了全球電信業積極投入新世代網路建置佈局的因素外，PC與行動消費性電子設備的日新月異也是牽動全球整體網通產業結構變化之重要關鍵。過去數年，網通產業的成長源自於基本網通設備的普及化過程，而近來整體市場需求卻已從基礎應用轉向了消費性應用。因此，例如IP Cam、HomePlug、Storage…等消費性應用產品將帶動全球網通產業的另外一波躍進。D-Link友訊科技也將持續發展D-Link 2.0系列相關產品，以期達到網通產品消費者近用之最終目標。

此外，根據In-Stat的研究報告，行動消費性電子設備的快速發展將造成未來無線網路較有線網路更為重要，由近期火熱的WiMAX話題便可感受到有線及無線之間的些許煙硝。In-Stat指出，亞太地區16個國家的WiMAX用戶將會從2006年的27萬用戶，提升到2012年的3,143萬戶。2012年亞太地區的WiMAX產值更將高達80億美金。D-Link友訊科技也因應此波潮流，順勢推出了WiMAX殺手級的寬頻應用產品。

面對著未來瞬息萬變的市場趨勢及產業潮流，D-Link友訊科技即使在獲得全球科技百強及台灣十大國際品牌榮耀的肯定，從上到下仍堅持遵循故 前董事長高次軒先生所指示的原則：「時時刻刻將自己的心態歸零，才能擁有更寬廣的成長空間。」持續踏實地為打響D-Link的品牌名聲而共同努力。

資料來源：http://www.dlinktw.com.tw/brand.asp